Peloton se niega a retirar su cinta de correr Tread+ tras 39 accidentes. Sus acciones se desploman
Las acciones de Peloton cayeron más de un 7% el lunes tras una "advertencia urgente" del gobierno de los Estados Unidos en la que se dice a los propietarios de la Tread+ de la compañía que dejen de usar la máquina.
El sábado, la Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor dijo que ha tenido conocimiento de 39 accidentes relacionados con la cinta de correr de 4.295 dólares, incluyendo "múltiples informes de niños que se han quedado atrapados, atrapados y arrastrados bajo" la máquina. La CPSC dijo que está instando a los clientes con niños pequeños y mascotas a dejar de usar la máquina inmediatamente. Un niño murió en marzo en un incidente relacionado con la máquina.
Eso provocó una declaración enérgica de Peloton (PTON), afirmando que el aviso de la agencia federal es "inexacto y engañoso". La empresa de fitness dijo que no hay "ninguna razón" para dejar de usar la máquina si se siguen las instrucciones de seguridad, como el uso correcto de su llave de seguridad.
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Los propietarios de Peloton Tread+ deben dejar de usar la cinta de correr en un "aviso urgente
El director general de Peloton, John Foley, redobló la resistencia de la compañía a emitir una retirada del mercado o dejar de vender el Tread+.
En una carta enviada a los miembros el domingo, dijo que han "cooperado plenamente con la CPSC", excepto con una solicitud de la agencia que pedía "información personal identificable de ciertos miembros", porque esos miembros pidieron que su información no fuera compartida con la CPSC.
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"En ningún momento Peloton estaba tratando de impedir la investigación de la CPSC", dijo Foley. "Simplemente estábamos apoyando el derecho de nuestros miembros a mantener su privacidad, y seguimos comprometidos a proporcionar este tipo de información sólo con el consentimiento de un miembro o en virtud de una citación."
Foley dijo que Peloton no tiene "ninguna intención" de dejar de vender la Tread+ y reiteró el mensaje anterior de la compañía de mantener la máquina lejos de los niños menores de 16 años y de las mascotas.
Dijo que sus instructores están ahora recordando a los usuarios al comienzo de sus clases de streaming las instrucciones de seguridad de la máquina, como el uso correcto de su llave de seguridad, y la compañía está desarrollando una nueva actualización de software que "proporcionará una capa adicional de protección contra el uso no deseado de la Tread+."
La advertencia de la agencia no es más que otro golpe para la empresa, que en su día fue un éxito. Las acciones de Peloton han bajado cerca de un 30% en el año tras un fuerte 2020 en el que se dispararon más de un 400%. Según Landon Luxembourg, analista senior de la firma de inversión Third Bridge, los problemas con la Tread+ podrían hacer dudar a los futuros compradores de las máquinas de Peloton.
"El componente de seguridad puede ser ahora mucho más importante para los consumidores que buscan invertir en una cinta de correr y esta advertencia puede traer el escrutinio de los consumidores al resto de la oferta de productos de Peloton", Luxemburgo en una nota a los clientes.
