Los propietarios de Peloton Tread+ deben dejar de usar la cinta de correr en un "aviso urgente
Una agencia gubernamental estadounidense emitió una "advertencia urgente" para los usuarios de la Tread+ de Peloton tras los múltiples incidentes peligrosos con la máquina, incluida la muerte de un niño.
En un comunicado de prensa el sábado, la Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor dijo que ha tenido conocimiento de 39 accidentes relacionados con la cinta de correr, incluyendo "múltiples informes de niños atrapados, atrapados y arrastrados bajo" el dispositivo de 4.295 dólares. La CPSC dijo que insta a los clientes con niños pequeños y mascotas a dejar de usar la máquina inmediatamente.
La declaración se produce después de un incidente ocurrido en marzo con la máquina que implicó la muerte de un niño. El director general de Peloton, John Foley, envió entonces una carta a los propietarios de Tread+ en la que decía que la advertencia se producía tras un "trágico accidente en el que se vieron implicados un niño y la Tread+, con el resultado, impensable, de una muerte."
Peloton se niega a retirar su cinta de correr Tread+ tras 39 accidentes. Sus acciones se desploman
Peloton advierte a los propietarios que mantengan a los niños alejados de sus cintas de correr tras la muerte de un niño
La CPSC publicó un vídeo en el que se ve a un niño pequeño jugando con una cinta de correr con motor mientras ésta se levanta del suelo y el niño queda atrapado bajo ella. La agencia dio a conocer los detalles de otros incidentes, incluyendo un niño que se lesionó cuando un adulto la estaba usando y "mascotas y objetos" que también fueron succionados debajo de ella, lo que sugiere "un posible daño al usuario si éste pierde el equilibrio como resultado".
Peloton (PTON) criticó a la CPSC en un comunicado el sábado, calificando su advertencia de "inexacta y engañosa". Peloton dijo que no hay "ninguna razón" para dejar de usar la máquina si se siguen las instrucciones de seguridad, como el uso correcto de su llave de seguridad. También dijo que la Tread+ debe mantenerse alejada de los niños menores de 16 años y de las mascotas "en todo momento".
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En concreto, Peloton se mostró en desacuerdo con el vídeo publicado por la CPSC. La empresa dijo que si la llave de seguridad de la cinta de correr se hubiera utilizado correctamente, eso podría haber evitado el "tipo de incidente que muestra este vídeo".
"El Tread+ incluye advertencias e instrucciones de seguridad en varios lugares, como en el manual de usuario, en una tarjeta de seguridad que se deja encima de la bandeja del Tread+ en el momento de la entrega y en el propio producto", dijo Peloton.
La CPSC dijo que sigue investigando "todos los incidentes conocidos" con la máquina. Sugiere a los propietarios que dejen de utilizar la máquina si tienen niños pequeños o mascotas en casa. Si los clientes quieren seguir utilizándola, la unidad debe guardarse en una habitación cerrada con llave, lejos de los niños y las mascotas, y debe desenchufarse cuando no se utilice. La comisión pide a los ciudadanos que informen de los incidentes en su página web o en su línea de atención telefónica, el 800-638-2772.
La agencia no ha emitido una retirada voluntaria porque Peloton no ha acordado una acción correctiva, como una reparación o una sustitución, ni está deteniendo la venta de la Tread+, según una persona familiarizada con la situación.
Consumer Reports, el grupo de vigilancia de los consumidores sin ánimo de lucro, calificó las acciones de Peloton de "escandalosas" y dijo que la empresa no estaba dando prioridad a la seguridad.
"Uno pensaría que la CPSC podría ordenar fácilmente una retirada del mercado en un caso como éste, pero no puede, gracias a las leyes vigentes que anteponen las relaciones públicas de las empresas a la vida de los niños", dijo William Wallace, gerente de política de seguridad de Consumer Reports, en un comunicado. "Esta advertencia de la CPSC indica que Peloton no está poniendo la seguridad en primer lugar, y hay poco que la agencia pueda hacer al respecto ahora mismo, más allá de alertar al público".
La Peloton Tread+ es la cinta de correr más cara de la gama de hardware de la empresa. Recientemente ha lanzado una cinta de correr más barata, que no parece estar afectada por esta advertencia.
