Síndrome de burnout: ¿qué es y cómo detectarlo?

¿Qué es el Síndrome de burnout y cómo podemos detectarlo?

Este síndrome es un tipo de estrés laboral que fue descrito por primera vez en 1969 a raíz del extraño comportamiento que estaban presentando algunos oficiales de policía. Pero no fue hasta finales de los años 70 y principio de los años 80 cuando comenzó a popularizarse después de que algunos psicólogo establecieran de forma más clara cuáles eran sus síntomas.

La primera definición del Síndrome de burnout la dieron las psicólogas norteamericanas C. Maslach y S. Jackson y lo describieron como “un síndrome de cansancio emocional, despersonalización y una menor realización personal que se da en aquellos individuos que trabajan en contacto con clientes y usuarios”.

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¿A qué personas suele afectar el Síndrome de burnout?

Aunque cualquier trabajador puede sufrir estrés laboral, en el caso de este tipo de estrés conocido como Síndrome de burnout, al tener unos síntomas concreto, afecta más a un tipo de trabajador que a otro, siendo unas profesiones mucho más propensas a desarrollarlo. Pero además de los trabajos que se desarrollan, también influye la forma en la que el trabajador se tome el trabajo o actúe con respecto a él. Estas son las personas más propensas a desarrollar el Síndrome de burnout.

Aquellos que debido a la gran implicación que tiene con su trabajo le cuesta compaginar su vida laboral con la personal. Estas personas se toman su trabajo tan en serio que acaban siendo absorbidos por él y cada vez les resulta más complicado guardar un equilibrio razonable entre su vida personal y el trabajo.

Los trabajadores que asumen sin que nadie se lo pida las tareas de otros compañeros. Hay trabajadores que quieren ser tan útiles para la empresa, que acaban cargando con responsabilidades ajenas, con todo el deterioro que eso supone a nivel físico y mental.

Los que ejercen profesiones en las que el trabajador tiene que estar en contacto directo con el cliente. La presión que supone tratar de contentar al cliente constantemente y mantener un continuo contacto con él hace que este tipo de trabajadores sea más propenso a desarrollar el Síndrome de burnout.

Síntomas del Síndrome de burnout

Agotamiento emocional. Realizar este tipo de tareas y de la forma en la que las hemos descrito más arriba hace que, después de un tiempo en el mismo empleo, el trabajador sufra un importante desgaste mental que lo lleva a sufrir una fatiga física y psíquica constante.

Despersonalización. El trabajador que sufre el Síndrome de burnout se muestra irritable y negativo hacia los clientes. Suele perder la motivación hacia su trabajo y esto hace que su relación con los clientes y el trato sea cada vez más deshumanizado.

Falta de autoestima. Todo el conjunto de síntomas y sensaciones que el trabajador experimenta al sufrir el Síndrome de burnout hace que no se sienta realizado con su trabajo, lo que lo lleva a una disminución del autoestima y una frustración que le afectará a nivel fisiológico, cognitivo y también a su comportamiento.

¿Cómo saber si estoy sufriendo el Síndrome de burnout?

Haciéndote determinadas preguntas a ti mismo acerca de tu trabajo y tu situación puedes saber si estas experimentando este síndrome o simplemente se trata de cansancio o estrés laboral. Pregúntate si te has vuelto cínico en tu trabajo en los últimos meses, si te cuesta cada vez más llegar a tu trabajo y si, una vez allí, se te hace más duro de lo habitual iniciar la actividad y ser productivo. También pregúntate si te sientes desilusionado con tu puesto de trabajo o si no te encuentras satisfechos con los logros obtenidos en relación a tu trabajo. ¿Estás consumiendo más comida, alcohol o drogas de lo habitual? Si la respuesta también es positiva, seguramente también esté relacionado con el Síndrome de burnout. Otros problemas físico que se asocial a este tipo de estrés laboral son los dolores de cabeza frecuentes y sin razón así como los dolores de espalda.

Si estas cuestiones te resultan familiares, deberías acudir a un profesional de salud mental para consultar tus síntomas y cómo te sientes con respecto al trabajo. Él te ayudará a solucionar el problema y a saber qué es lo que lo ha ocasionado.

En algunos casos, los síntomas del Síndrome de burnout pueden confundirse con los de la depresión, por lo que es importante que consultemos a un profesional para que nos ayude a encontrar respuesta.

¿Por qué aparece el Síndrome de burnout?

Aunque depende de la persona que lo sufra y de los factores que afecten a su vida, sí hay causas comunes que suelen desencadenar este síndrome. Por ejemplo, la incapacidad para influir en las decisiones de la empresa o que las expectativas laborales no estén demasiado claras. La contradicción entre los valores personales y los de la empresa también suele ser una causa común, así como la monotonía, un mal ambiente de trabajo o la falta de interés en la actividad realizada.

Si has identificado los síntomas del Síndrome de burnout, pide ayuda cuanto antes para solucionarlo.