Los mejores servicios de terapia en línea de 2023

Incluimos productos que consideramos útiles para nuestros lectores. Si compra a través de los enlaces de esta página, es posible que ganemos una pequeña comisión Este es nuestro proceso.

Cómo examinamos las marcas y los productos

Healthline sólo le muestra marcas y productos que respaldamos.

Nuestro equipo investiga y evalúa a fondo las recomendaciones que hacemos en nuestra web. Para comprobar que los fabricantes de los productos cumplen las normas de seguridad y eficacia, nosotros:

• Evaluamos los ingredientes y la composición: ¿Tienen potencial para causar daños?
• Comprobamos todas las declaraciones de propiedades saludables: ¿Coinciden con las pruebas científicas actuales?
• Evaluamos la marca: ¿Opera con integridad y se adhiere a las mejores prácticas del sector?

Investigamos para que pueda encontrar productos de confianza para su salud y bienestar. Más información sobre nuestro proceso de selección.

Nuestros expertos médicos examinaron las opciones para encontrar los mejores servicios de terapia online. BetterHelp, Talkspace, MDLive, Teen Counseling, Pride Counseling y SonderMind son algunos de los que han pasado la prueba. Sigue leyendo para conocer los detalles.

Los 9 mejores servicios de psiquiatría en línea para 2023

Las mejores formas de obtener recetas de Viagra en 2023: Servicios en línea y más

Un rápido vistazo a los 11 mejores servicios de terapia en línea de 2023

• Mejor en general: BetterHelp
• La mejor red de terapeutas: Talkspace
• La mejor terapia en línea para la terapia cognitivo-conductual (TCC): Online-Therapy.com
• La mejor terapia en línea para la salud mental y física: Amwell
• Lo mejor para la psiquiatría en línea: MDLive
• La mejor terapia en línea para su presupuesto: 7 Cups
• La mejor terapia online para parejas: ReGain
• La mejor terapia online para adolescentes: Teen Counseling
• La mejor terapia en línea para la comunidad LGBTQ+: Pride Counseling
• La mejor terapia en línea para sesiones individuales de vídeo: Doctor on Demand
• La mejor variedad de terapeutas: SonderMind

Si la terapia en tu tiempo libre y en tu propio espacio te parece atractiva, no estás solo.

Aunque no es la solución adecuada para todo el mundo, la terapia en línea -también conocida como telesalud- se está convirtiendo rápidamente en una de las principales formas de buscar servicios de salud mental.

Tanto si es nuevo en el mundo de la terapia como si siente curiosidad por saber cómo funciona el asesoramiento en línea, le recomendamos que dedique algún tiempo a investigar qué hay disponible. Con esto en mente, aquí están nuestras 11 mejores recomendaciones para la terapia en línea.

¿Qué es la terapia en línea?

La terapia en línea, o teleterapia, consiste en sesiones de terapia a distancia que se realizan a través de videollamadas, salas de chat, correo electrónico o teléfono. Su popularidad ha aumentado desde que los terapeutas ampliaron su oferta para mantener a salvo a la gente durante la pandemia del COVID-19.

Muchas personas prefieren la teleterapia porque suele ser más cómoda, privada y asequible que las sesiones presenciales. Las plataformas en línea también ayudan a que la terapia sea más accesible para las personas que tienen limitaciones de tiempo, deben quedarse en casa o viven en zonas remotas.

La

terapia en línea no es para emergencias

Si está experimentando una crisis de salud mental, llame al 988 Suicide and Crisis Lifeline al 988

o llame al 911 o a los servicios de emergencia locales.

Cómo elegimos las mejores plataformas de terapia online

Nuestro equipo de expertos médicos examinó cuidadosamente cada servicio de terapia online. Han tenido en cuenta la credibilidad médica, las prácticas empresariales y el impacto social de cada plataforma para garantizar que cumplen nuestros exigentes estándares.

Un profesional de la salud mental de la Red Médica Healthline revisó médicamente este artículo para aportar ideas, ofrecer consejos y verificar que el contenido médico es exacto.

Hemos tenido en cuenta muchos criterios a la hora de seleccionar las mejores plataformas de terapia en línea, entre ellos:

• profesionales de la salud mental licenciados en psicoterapia, psicología o psiquiatría
• un proceso de inscripción sencillo
• comentarios positivos de los clientes
• opciones de pago y tarifas flexibles
• diversas opciones de suscripción y servicios
• cobertura de seguro
• asistencia financiera
• terapeutas con una amplia gama de conocimientos especializados, como ansiedad, depresión, traumas, problemas de pareja, consumo de sustancias, duelo y trastornos alimentarios

Cómo investigamos

A principios de 2022, el equipo de Consumer Insights de Healthline llevó a cabo un estudio para saber qué es lo que más valoran los usuarios de terapia online. Basándonos en nuestros hallazgos, concluimos que muchos participantes recurren a la terapia online para:

• ansiedad
• depresión
• estrés
• problemas de pareja

También encontramos:

• El precio es un componente clave a la hora de elegir la mejor plataforma de terapia online.
• Entre las quejas más comunes de los usuarios de la terapia en línea se incluyen el no sentirse escuchados o la sensación de falta de confianza.
• La comodidad, la accesibilidad y el acceso inmediato a un terapeuta son factores importantes a la hora de elegir un buen programa de terapia en línea.

Hemos tenido en cuenta todos estos factores a la hora de elaborar nuestra lista de los mejores servicios de terapia en línea.

Healthline's picks for the top 11 online therapy services for 2023

Best overall

BetterHelp

• Why we chosen it: BetterHelp tiene la mayor red de terapeutas cualificados y una plataforma fácil de usar. Es fácil cambiar de terapeuta y cancelar tu plan. Además, la compañía ofrece asistencia financiera a personas cualificadas.

Lee nuestra reseña de BetterHelp.

BetterHelp tiene acceso a más de 12.000 consejeros licenciados, acreditados y con experiencia. La empresa destaca por su capacidad de adaptar a los terapeutas a tus necesidades y preferencias individuales.

Los psicólogos licenciados, trabajadores sociales clínicos y terapeutas matrimoniales y familiares de BetterHelp se especializan en áreas como:

• ansiedad
• depresión
• relaciones
• paternidad
• adicción
• duelo
• trastornos alimentarios
• transiciones vitales
• religión

BetterHelp fue uno de los mejores servicios de terapia online de nuestro estudio. Los usuarios de entre 18 y 24 años también encontraron que respondía a las necesidades LGBTQIA+.

BetterHelp también ofrece asesoramiento individual, de pareja y familiar. Las sesiones con tu terapeuta tienen lugar a través de videoconferencia, intercambiando mensajes, chateando en directo y hablando por teléfono. Los usuarios están encantados con las sesiones en directo, y muchos dicen que es la razón por la que eligieron BetterHelp.

Tras rellenar un cuestionario y configurar su cuenta, un programa informático le emparejará con un terapeuta para sus necesidades específicas. Normalmente, esto tarda unas 24 horas, y siempre tienes la opción de solicitar un terapeuta diferente.

BetterHelp precios y seguros

Los precios oscilan entre $60 y $90 por semana, facturados mensualmente. BetterHelp no acepta seguros, por lo que usted pagará de su bolsillo por los servicios de asesoramiento. Ayuda financiera está disponible para aquellos que califiquen, y usted puede cancelar su membresía en cualquier momento.

Talkspace ofrece varias plataformas de comunicación, opciones de terapia y planes de suscripción flexibles. Además, la empresa puede recetar medicamentos y acepta seguros.

Lee nuestra reseña de Talkspace.

Con más de 3.000 terapeutas titulados y múltiples planes de suscripción, Talkspace se lleva la palma como la mejor red de profesionales de la salud mental.

Tras inscribirte, completarás una evaluación y elegirás tu plan de pago. A continuación, un terapeuta de consulta te pondrá en contacto con varios terapeutas. Elegirás el que mejor se adapte a tus necesidades. Empezarás a trabajar con ellos en unos días.

Los terapeutas tratan una variedad de afecciones o preocupaciones, entre ellas:

• depresión
• ansiedad
• adicción
• trastornos alimentarios
• trastorno de estrés postraumático (TEPT)
• problemas de pareja

Talkspace fue uno de los mejores servicios de terapia online de nuestro estudio. Los participantes dijeron que la plataforma destacaba por las sugerencias externas que ofrecía, como llevar un diario, hacer un seguimiento de los hábitos y llevar un diario de gratitud.

Además de asesoramiento individual, también ofrecen servicios específicos para parejas y adolescentes. Además, Talkspace Psychiatry ofrece tratamiento psiquiátrico personalizado y gestión de prescripciones por parte de un prescriptor autorizado.

Los planes disponibles incluyen mensajes de texto, vídeo, audio y sesiones en directo. Algunos abonados expresan su frustración por tener que contratar un mes entero de servicios, lo que significa que se te seguirá facturando el mes si cancelas antes de tiempo.

Precios de Talkspace y seguros

Talkspace dispone de varios planes de suscripción, con precios que oscilan entre 69 y 129 dólares por semana. Los servicios de psiquiatría cuestan 249 $ por una evaluación inicial y 120 $ por sesiones de seguimiento. Sin embargo, si piensas pagar con seguro, tendrás que hablar con tu proveedor de prestaciones para averiguar cuál es tu copago.

Si dispone de un programa de asistencia al empleado (EAP) con prestaciones de salud conductual, puede optar a la cobertura.

Online-Therapy.com utiliza la TCC para tratar una serie de trastornos mentales y comportamientos, por lo que es ideal para la superación personal. El tratamiento incluye yoga, meditación y hojas de trabajo.

Online-Therapy.com basa todo su funcionamiento en la TCC. Este enfoque es una de las mejores opciones para tratar diversos trastornos mentales, entre ellos:

• depresión
• ansiedad
• problemas de alcohol y drogas
• trastornos de la alimentación
• fobias

La TCC le ayuda a identificar, cuestionar y superar los pensamientos negativos o poco útiles y a desarrollar modificaciones de conducta que le ayuden a pensar e interactuar de forma más positiva.

Online-Therapy.com utiliza un conjunto de recursos, como hojas de trabajo, un diario online, un chat semanal en directo de 30 minutos con el terapeuta y mensajería. A algunos usuarios les preocupa que los terapeutas solo estén disponibles de lunes a viernes durante 8 horas al día, en comparación con otros sitios que ofrecen asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana.

Precios de Online-Therapy.com y seguros

Los precios oscilan entre 39,95 y 79,95 dólares por semana, según el plan que elijas. No aceptan seguros, pero los nuevos abonados obtienen un 20% de descuento en la cuota del primer mes.

Con una plataforma fácil de usar y la posibilidad de seleccionar a tu profesional sanitario, Amwell es nuestra mejor elección para servicios de salud mental y física. Tienes la opción de ocultar la vista de tu rostro durante las sesiones

Lee nuestra reseña de Amwell.

Si busca una plataforma de telemedicina en línea que ofrezca atención para la salud física y psicológica, piense en Amwell.

Amwell es un sitio web ideal para realizar consultas médicas o terapéuticas en línea las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Funciona así: Crea una cuenta, elige el médico o terapeuta que más te convenga y programa una visita a través de su programa web o de su aplicación móvil.

Amwell ofrece asesoramiento para:

• ansiedad
• depresión
• TEPT o trauma
• transiciones vitales
• terapia de pareja

Las sesiones duran unos 45 minutos. Tu terapeuta tendrá un máster o un doctorado en su campo. También ofrecen psiquiatras en línea que pueden recetar medicamentos.

Amwell precios y seguros

El coste de una visita al psicólogo o consejero varía entre 109 y 129 dólares en función del terapeuta. Si usted necesita hablar con un médico para otras condiciones de salud, la visita cuesta $ 79. Si su plan de seguro de salud proporciona cobertura para servicios de salud mental, sus gastos de bolsillo puede ser menor.

MDLive ofrece tratamiento con un psiquiatra, te permite elegir a tu proveedor y proporciona recetas a bajo coste.

Lee nuestra reseña de MDLive.

MDLive, una plataforma integral de telemedicina, tiene una división específica para servicios de psiquiatría. Su división de psiquiatría ofrece tanto asesoramiento como gestión de recetas con un psiquiatra titulado.

MDLive puede ayudarle:

• ansiedad
• adicción
• depresión
• trastorno bipolar
• TEPT y traumatismos
• trastornos de pánico
• duelo y pérdida

MDLive recibió críticas positivas en nuestro estudio gracias a la alta satisfacción a la hora de encontrar un terapeuta, la capacidad del proveedor y la comprensión de las necesidades del paciente por parte de los terapeutas.

Crear una cuenta en MDLive lleva unos 15 minutos. Una vez registrado, puede buscar entre su red de psiquiatras y elegir el más adecuado para usted. Cuando esté listo para concertar una cita, puede elegir entre vídeo seguro en línea, teléfono o la aplicación MDLive.

Precios de MDLive y seguros

MDLive no ofrece un servicio basado en suscripciones. Para ver a un psiquiatra, puede esperar pagar 284 $ por su primera visita y 108 $ por cada cita de seguimiento. Si tiene seguro médico y su plan ofrece cobertura para servicios de salud mental, sus gastos de bolsillo pueden ser menores.

Con servicios gratuitos y un plan mensual de bajo coste, 7 Cups es nuestra mejor opción de terapia online asequible. La plataforma ofrece asesoramiento, apoyo emocional y apoyo entre iguales.

Lee nuestra reseña de 7 Cups.

Terapia online asequible, apoyo emocional gratuito 24 horas al día, 7 días a la semana, y salas de chat con personas que entienden por lo que estás pasando hacen de 7 Cups uno de los mayores sistemas de apoyo emocional.

Entre sus especialidades y áreas de especialización se incluyen:

• adicción
• ansiedad
• trastorno bipolar
• depresión
• familia
• duelo
• paternidad
• consumo de sustancias
• trauma

Además, 7 Tazas ofrece apoyo emocional y acceso para hablar con un voluntario capacitado (no un consejero licenciado) sin costo alguno. Esta opción es adecuada como apoyo y para ayudarle a ponerse en contacto con los servicios.

Si necesitas un tratamiento más profundo, opta por el plan de suscripción de pago con un terapeuta licenciado. Tras crear una cuenta, elegirás la versión gratuita o la suscripción de pago. Si opta por la opción de voluntario formado, que es gratuita, tendrá acceso inmediato. La opción de suscripción requiere más información para ayudarte a encontrar al terapeuta adecuado.

7 Tazas de precios y de seguros

Los costos de la terapia en línea y asesoramiento con terapeutas con licencia son de $ 150 por mes. Los servicios ofrecidos por este sitio no suelen estar cubiertos por el seguro médico.

Con asesores especializados en relaciones de pareja y un montón de clientes satisfechos que informan de resultados positivos, ReGain es nuestra mejor opción para la terapia de pareja

Lea nuestra reseña de ReGain.

Cuando necesite terapia de pareja, lo que necesita es un terapeuta licenciado que esté capacitado para tratar problemas de pareja. Por eso ReGain es la mejor opción de terapia online para parejas.

Todos los terapeutas son licenciados e incluyen psicólogos acreditados, terapeutas matrimoniales y familiares licenciados, trabajadores sociales clínicos licenciados y consejeros profesionales licenciados.

Tras rellenar un cuestionario, el sistema automatizado te emparejará con un terapeuta. Dos usuarios comparten una cuenta y participan juntos en sesiones en directo con el terapeuta. Si una persona necesita hablar en privado con el terapeuta, se programa una sesión individual. No admiten sesiones en directo a tres, por lo que ambos deben estar juntos en la misma sala para comunicarse con el terapeuta en tiempo real.

Precios de ReGain y seguros

Los precios oscilan entre 60 y 90 dólares por semana, y esto incluiría a un cliente y su pareja. Los servicios ofrecidos a través de este sitio no suelen estar cubiertos por el seguro médico.

Teen Counseling es un buen recurso para adolescentes, padres y tutores. La plataforma cuenta con terapeutas especializados en encontrar soluciones a los problemas de los adolescentes y fomentar cambios positivos.

Lee nuestra reseña sobre Teen Counseling.

Teen Counseling es una plataforma en línea sólo para adolescentes de 13 a 19 años. Ofrecen chats en directo, llamadas telefónicas, videoconferencias y mensajería en una sala de asesoramiento "privada" con un terapeuta titulado.

Algunos de los temas que los terapeutas pueden abordar durante las sesiones de asesoramiento son:

• ansiedad
• estrés
• depresión
• acoso escolar
• trastornos alimentarios

Aunque los padres no tienen acceso a esta sala, un terapeuta debe informar de los malos tratos y de si el adolescente es un peligro para sí mismo o para los demás. Los padres pueden completar el proceso de registro, que incluye ser emparejado con un consejero licenciado. El adolescente recibirá un código que le invitará a unirse a su sala privada.

Precios de Teen Counseling y seguros

Los precios oscilan entre 60 y 90 dólares por semana. Los servicios ofrecidos a través de este sitio no suelen estar cubiertos por el seguro médico.

Esta opción de terapia ofrece un espacio seguro y de apoyo para que las personas LGBTQ obtengan atención de salud mental. Pride Counseling te pone en contacto con un terapeuta que afirma la comunidad LGBTQ.

Lee nuestra reseña de Pride Counseling.

En Pride Counseling, los terapeutas reconocen que la comunidad LGBTQ se enfrenta a problemas de salud mental a un ritmo desproporcionadamente mayor y quieren que la ayuda sea accesible para todos.

Después de inscribirte, se te asignará un consejero que se ajuste a tus objetivos, preferencias y al tipo de problemas que estés tratando. Todos sus asesores están especializados en atender a la comunidad LGBTQ, pero los distintos asesores tienen diferentes enfoques y áreas de interés.

Las áreas de especialización incluyen:

• ansiedad
• estrés
• depresión
• trauma
• conflictos familiares
• relaciones
• trastornos alimentarios

Todos los terapeutas son licenciados e incluyen psicólogos acreditados, terapeutas matrimoniales y familiares licenciados, trabajadores sociales clínicos licenciados y consejeros profesionales licenciados. Las sesiones de asesoramiento tienen lugar con su terapeuta a través de videoconferencia, llamadas telefónicas, chat en directo e intercambio de mensajes.

Precios y seguros de Pride Counseling

Los precios oscilan entre 60 y 90 dólares por semana. Los servicios ofrecidos por este sitio generalmente no están cubiertos por el seguro médico.

Doctor on Demand es nuestra mejor opción para quienes desean sesiones individuales en lugar de suscribirse a un plan. La plataforma ofrece psicólogos y psiquiatras. También puedes conectar con un profesional sanitario para realizar chequeos de salud y bienestar.

Lee nuestra reseña de Doctor on Demand.

¿No está seguro de querer comprometerse con un plan de suscripción? No hay problema. Doctor on Demand ofrece sesiones individuales de videochat con profesionales de la salud mental licenciados en psiquiatría y terapia.

Tras una evaluación inicial, puede consultar su selección de psiquiatras y terapeutas y concertar una cita.

Los usuarios de nuestro estudio apreciaron que Doctor on Demand es una ventanilla única tanto para terapia como para psiquiatría, lo que en última instancia proporciona un gran valor.

Las áreas de especialización incluyen:

• ansiedad
• depresión
• trastorno bipolar
• trauma
• depresión posparto
• control de la ira

Si la medicación forma parte de su terapia, un psiquiatra puede pedir recetas electrónicas a la farmacia de su elección. También disponen de citas con médicos para otras afecciones físicas.

Precios de Doctor on Demand y seguros

Las citas de psicología cuestan 129 $ por una consulta de 25 minutos y 179 $ por una consulta de 50 minutos. Las citas de psiquiatría cuestan 299 $ por una consulta inicial de 45 minutos y 129 $ por una consulta de seguimiento de 15 minutos.

Doctor on Demand acepta seguros. Consulte con su compañía de seguros para ver si su plan está aprobado.

Puedes reunirte con un terapeuta virtualmente o en persona. Además, tras rellenar un cuestionario en línea o por teléfono, te pondrán en contacto con un terapeuta de tu estado, pero en última instancia tú decides si te conviene antes de reunirte con él.

Lee nuestra reseña de SonderMind.

La plataforma de SonderMind es fácil de navegar gracias a su sencillo proceso de registro. Empiezas respondiendo a unas preguntas sobre quién eres y qué buscas específicamente en una terapia, que puedes hacer online o por teléfono.

Después, SonderMind te emparejará con un terapeuta local en tu estado en un plazo de 24 a 48 horas. Tú decides si quieres reunirte con él o buscar otro terapeuta.

Una vez que te hayas decidido por un terapeuta, puedes concertar una cita presencial o virtual. Normalmente se tarda entre 1 y 2 días en concertar una cita una vez que te han asignado a alguien.

Si tienes preguntas adicionales sobre cualquier cosa que SonderMind ofrezca, los Coordinadores de Bienestar de la plataforma están disponibles de lunes a viernes de 7 a.m. a 6 p.m. Hora de la Montaña. Puedes llamarles al 844-THERAPY.

SonderMind precios y seguros

SonderMind acepta una variedad de redes de seguros, incluyendo:

• Aetna
• Blue Cross Blue Shield
• Cigna
• Kaiser Permanente
• Medicare
• Optum
• United Healthcare

El precio depende de si tiene previsto contratar un seguro. Según el sitio web, la mejor forma de averiguar el copago de su seguro es ponerse en contacto con su red y preguntar por sus prestaciones de salud conductual. También puede utilizar un programa de asistencia al empleado (EAP), una HSA o una FSA.

Si no vas a contratar un seguro, la página de preguntas frecuentes de SonderMind dice que puedes pagar unos 85 dólares la hora.

Con muchas plataformas, puede reunirse con su terapeuta por teléfono, mensajería o vídeo en directo desde la comodidad de su casa.

Puede ser más accesible: Dependiendo de la plataforma que elijas, puede ser más fácil concertar citas fuera del horario laboral habitual, encontrar al terapeuta adecuado y tener acceso constante a él a través de mensajes de texto o de mensajería.

Puede ser menos costoso que la terapia en persona: La terapia online puede ser más barata que la presencial, dependiendo del tratamiento o plan que busques.

Algunas plataformas ofrecen deberes y actividades: Si quieres sacar más partido a tu experiencia de terapia online, algunas aplicaciones y sitios web permiten a tu terapeuta asignarte tareas y actividades específicas para tu tratamiento entre las citas.

Inconvenientes

• Los seguros no siempre pagan la terapia en línea: Algunas redes de seguros aún no reconocen la terapia online, por lo que es posible que tengas que pagar de tu bolsillo en función de tu cobertura. Además, algunas plataformas de teleterapia tampoco aceptan seguros.
• No suele ser adecuada para los trastornos mentales más graves: Algunas enfermedades mentales, como los trastornos alimentarios o las adicciones, son más adecuadas para la terapia en persona o en grupo que para la terapia en línea.
• No es para situaciones de salud mental de emergencia: Es mejor no confiar en la terapia online en caso de emergencia. En caso de crisis de salud mental, llama al 988 Suicide and Crisis Lifeline o al 911.
• Requiere acceso constante a Internet: La terapia en línea requiere una conexión a Internet constante y fiable y un dispositivo inteligente u ordenador. Además, los ordenadores públicos y las redes Wi-Fi no son las mejores formas de acceder a la terapia en línea por cuestiones de privacidad.

Al igual que la terapia en persona, la terapia en línea es una sesión de asesoramiento con un terapeuta o psiquiatra titulado. Pero en lugar de reunirse en un despacho, las sesiones tienen lugar en casa.

La forma en que su terapeuta dirija una reunión depende de usted. Las formas más habituales son los vídeos en directo, las llamadas telefónicas y los mensajes. ¿Y lo mejor? Muchos profesionales están disponibles por la mañana, por la tarde o por la noche y los fines de semana, lo que hace que la terapia sea más accesible que nunca.

Algunas personas tardan algún tiempo en acostumbrarse a este método de asesoramiento. Pero para otros, las visitas virtuales serán la razón por la que empiecen y sigan con la terapia.

Si ya tienes un terapeuta que ofrece asesoramiento en línea, estás listo. Pero si tu terapeuta no ofrece sesiones virtuales o eres nuevo en la terapia, hay muchos servicios y plataformas en línea disponibles.

¿Para quién es mejor la terapia en línea?

La teleterapia es buena para las personas que prefieren diversos formatos de comunicación y se sienten cómodas utilizando la tecnología para comunicarse y revelar información personal. Es importante disponer de una zona tranquila y privada, un dispositivo funcional y una conexión a Internet potente y fiable.

La terapia en línea puede ser beneficiosa para diversas personas y afecciones. Puede abordar varios tipos de problemas y sentimientos, como:

• ansiedad
• depresión
• problemas de relación
• problemas de autoestima
• estrés
• grandes cambios en la vida

La terapia en línea también es adecuada para personas que:

• se sienten más cómodos en su propio entorno
• no pueden salir de casa debido a una discapacidad o a un problema de salud
• no tienen acceso al transporte
• viven en una zona rural o remota
• tienen una agenda muy apretada o cambiante
• desean una opción terapéutica asequible

¿Quién no debería utilizar la terapia en línea?

Aunque la terapia en línea puede ser una gran opción para algunos grupos de personas, no es adecuada para todo el mundo. Por ejemplo, no es una buena opción para emergencias o crisis de salud mental. En estos casos, llame al 911

o en el teléfono 988 Suicide and Crisis Lifeline. También puedes enviar un mensaje de texto al 988 y acceder a la asistencia a través de su sitio web.

Para acceder a cualquier plataforma de terapia única y a su terapeuta, también necesitará una conexión constante a un ordenador o smartphone, y Wi-Fi.

Algunas plataformas tampoco proporcionan documentación legal para la terapia ordenada por un tribunal.

Aunque la terapia de texto puede ser útil, no es perfecta para todo el mundo. Algunas personas echan de menos el contacto cara a cara, mientras que otras se sienten más cómodas fuera de casa.

¿Qué se puede esperar de la terapia en línea?

Aunque hay muchas similitudes entre la terapia en línea y la terapia en persona, hay que esperar algunas diferencias. La principal es que las citas se harán principalmente a través de vídeo o llamada telefónica o incluso mensajería.

Emparejamiento

con un terapeuta

Al igual que en la terapia presencial, puede tener la oportunidad de elegir a su terapeuta. Sin embargo, esto depende de la plataforma que utilices, ya que algunas opciones te emparejan con el profesional de salud mental que mejor se adapte a tus necesidades y objetivos.

Sin embargo, algunas plataformas de teleterapia le permiten examinar una lista de terapeutas y asesores disponibles.

Su primera cita

Al igual que en la terapia en persona, su cita inicial puede consistir en conocerse mutuamente. Su terapeuta puede hacerle preguntas sobre:

• lo que desea conseguir en la terapia
• cualquier trauma o desencadenante
• si ha asistido o no a terapia anteriormente
• Si le han diagnosticado algún trastorno mental.
• si está tomando alguna medicación para la salud mental
• los objetivos que tiene para el futuro

Si ha rellenado algún cuestionario o documento de admisión antes de la cita, el terapeuta puede repasar las respuestas con usted para asegurarse de que todo es correcto.

Comunicación con su terapeuta en línea

Algunas personas prefieren la terapia en línea porque toda la comunicación se realiza virtualmente. Esto dependerá en última instancia de la plataforma que elija, de su terapeuta y de las suscripciones que haya contratado. Es posible que tenga la posibilidad de chatear por mensajería o realizar llamadas de audio entre sesiones.

Para muchos usuarios, la terapia en línea es más cómoda si se tiene acceso constante a un ordenador o smartphone. Sin embargo, no espere que su terapeuta le responda inmediatamente si no tiene una cita programada. En algunos casos, pueden tardar horas o días en responder.

¿Qué debe buscar en las plataformas de terapia en línea?

Para elegir una plataforma de terapia en línea, piense en los temas en los que desea centrarse y en sus objetivos. Decide tus preferencias de comunicación y la frecuencia y duración de las sesiones.

Preguntas para comparar profesionales:

• ¿Qué incluye el plan?
• ¿Cuánto cuesta la suscripción?
• ¿Cuál es el precio de los complementos?
• ¿Cuáles son las políticas de cancelación y reembolso?
• ¿Todos los terapeutas tienen licencia?
• ¿En qué consiste el proceso de selección de terapeutas?
• ¿Es posible cambiar de terapeuta?

¿Cuánto cuesta la terapia en línea?

No hay duda de que la terapia es cara. El coste medio de una sesión puede oscilar entre 75 y 150 dólares. Afortunadamente, el asesoramiento en línea es, en muchos casos, más asequible.

Si tienes un seguro que cubre servicios de salud mental, empieza por ponerte en contacto con ellos para ver si el servicio que te interesa forma parte de su red. También querrás averiguar si la plataforma online que utilizas acepta seguros. Muchas empresas no lo hacen, por lo que merece la pena buscar en varios sitios distintos para ver si alguno se ajusta a tus necesidades y acepta el seguro.

Algunos de los mejores programas de terapia en línea ofrecen diferentes planes de suscripción para que el asesoramiento sea más asequible. Algunos terapeutas privados que ofrecen asesoramiento en línea ofrecen una escala móvil, con algunos dispuestos a reducir los costos hasta en un 50 por ciento.

El otro lugar donde puede consultar es en su EAP. Muchas empresas ofrecen prestaciones de salud mental como parte de su paquete EAP.

Por último, las clínicas comunitarias de salud conductual ofrecen servicios gratuitos o de bajo coste a cualquiera que cumpla los requisitos.

Preguntas

frecuentes

¿Es eficaz la terapia en línea?

Numerosas investigaciones avalan la eficacia de la terapia en línea. En general, las videollamadas en directo son más parecidas a las sesiones de terapia cara a cara y ofrecen los mayores beneficios.

Muchas personas aprecian la variedad de formatos de comunicación disponibles, como texto, videollamadas y salas de chat. Un estudio de 2019 sugiere que las plataformas de psicoterapia que ofrecen varias opciones de comunicación digital son eficaces para tratar la depresión.

Según una investigación de 2017, la TCC basada en Internet es una forma económica y eficaz de tratar varias afecciones de salud mental, como las fobias, el trastorno bipolar y el trastorno obsesivo-compulsivo (TOC).

Una investigación realizada en 2021 descubrió que las sesiones de psicoterapia por vídeo en directo eran tan eficaces como las sesiones en persona. Las sesiones de vídeo con TCC para la ansiedad, la depresión y el TEPT fueron las más eficaces.

¿Qué tipo de terapeuta es el adecuado para mí?

Para determinar el mejor tipo de terapeuta para sus necesidades, tenga en cuenta el motivo principal por el que acude a terapia y si necesita un diagnóstico o medicamentos.

Existen distintos tipos de profesionales de la salud mental, entre ellos los siguientes:

• Psicóloga: Los psicólogos ofrecen psicoterapia relacionada con los comportamientos, las emociones y los pensamientos. Los psicólogos tienen un doctorado, normalmente un PhD o PsyD, y pueden realizar pruebas psicológicas para diagnosticar y ofrecer recomendaciones de tratamiento. En la mayoría de los estados, no pueden recetar medicamentos.
• Psiquiatra: El psiquiatra es doctor en medicina (MD) o en medicina osteopática (DO). Diagnostica y trata enfermedades mentales y puede recetar medicamentos.
• Terapeuta matrimonial y familiar titulado (LMFT): Los LMFT tienen un máster. Ofrecen asesoramiento a familias y parejas para resolver problemas específicos y tratar enfermedades mentales. En algunos estados, los LMFT pueden diagnosticar enfermedades mentales.
• Licensed professional counselor (LPC): Un LPC tiene un máster. Tratan enfermedades mentales y, en algunos estados, pueden diagnosticarlas.
• Licensed clinical social worker (LCSW): Los LCSW tienen maestrías en trabajo social y están autorizados para proporcionar servicios de diagnóstico y asesoramiento a los clientes.

¿Cubre el seguro la terapia en línea?

Debido a la pandemia de COVID-19, más compañías de seguros han comenzado a cubrir la terapia en línea. La cobertura de la terapia en línea depende de su plan de seguro, del terapeuta que elija y de la normativa estatal.

¿Cubre Medicare el asesoramiento virtual?

Medicare cubre ahora la terapia en línea para todos los afiliados a Medicare. Los planes Medicare Advantage también cubren la terapia en línea. En cuanto a Medicaid, su cobertura depende de su estado. Puede llamar al número que figura en su tarjeta de Medicaid para obtener más información.

¿Es seguro y confidencial el asesoramiento virtual?

Hay que tener en cuenta la privacidad personal y financiera cuando se utiliza la terapia en línea. Lee el sitio web para obtener información detallada sobre cómo cada plataforma gestiona la seguridad y protege tu información.

Las empresas deben ofrecer transparencia sobre cómo recopilan y utilizan tus datos. Ponte en contacto con la plataforma si tienes preguntas concretas sobre privacidad y confidencialidad, para que te aclaren cualquier duda. Infórmate sobre el proceso de eliminación de los datos de tu cuenta si cancelas tu plan.

Las plataformas de terapia online de esta lista siguen las directrices federales de la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico (HIPAA) para cifrar la información y mantener la privacidad de los datos sanitarios. Por ejemplo, las empresas cifran todos los sistemas de mensajería y no graban las videollamadas.

Sin embargo, es posible que las leyes de la HIPAA no impidan a las empresas compartir algunos de los datos personales que envíe a una aplicación, cuestionario o cuadro de chat, especialmente si lo hace antes de abrir una cuenta.

Según Consumer Reports, las plataformas de terapia online pueden facilitar información a terceros, incluido Facebook.

Las empresas pueden utilizar estos datos para anuncios dirigidos y estudios de marketing, algo que hay que tener en cuenta cuando se trata de información sensible. La información de tu perfil también puede ser visible para los usuarios si utilizas una aplicación para conectarte a un grupo de apoyo comunitario.

Para llevar

La terapia en línea está haciendo que los servicios de salud mental sean accesibles y más asequibles para muchas personas.

Con la posibilidad de ver a un consejero cuando le convenga y en su propia casa, las visitas virtuales pueden convertirse en la nueva norma, al menos durante un tiempo.