2023 Get Cerebral Review: Lo que hay que saber
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Cerebral es una herramienta de salud mental en l铆nea que ofrece gesti贸n de la medicaci贸n y asesoramiento en salud mental. La empresa presta servicios a quienes no tienen seguro y tambi茅n trabaja con compa帽铆as de seguros para ayudar a los usuarios a obtener descuentos y reembolsos.
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Seg煤n el
Aunque las enfermedades mentales son comunes, los estigmas y las barreras pueden impedir a menudo que las personas reciban la ayuda que necesitan. Aunque est谩
Ahora m谩s que nunca, la conversaci贸n en torno a la salud mental est谩 cambiando, gracias a las redes sociales y al acceso a la terapia en l铆nea y la telemedicina.
Cerebral, a veces denominado Get Cerebral y fundado en 2019, es una herramienta de salud mental en l铆nea que ofrece tanto gesti贸n de la medicaci贸n como asesoramiento.
Aunque Cerebral sigue estando disponible para terapia en l铆nea, en 2022 el Departamento de Justicia de EE.UU. (DOJ) inici贸 una investigaci贸n sobre las pr谩cticas de prescripci贸n de medicamentos de la empresa tras denuncias de prescripci贸n excesiva y falta de calidad de la atenci贸n. Como resultado, Cerebral dej贸 de recetar la mayor铆a de las sustancias controladas a nuevos pacientes, pero la investigaci贸n sigue en curso.
Siga leyendo para saber m谩s sobre la plataforma de teleterapia.
La empresa proporciona acceso a profesionales m茅dicos, consejeros asistenciales y terapeutas autorizados por una tarifa plana mensual.
Los servicios en l铆nea, como Cerebral, reducen las barreras a la atenci贸n de salud mental. La empresa tiene la misi贸n de mejorar el acceso a una atenci贸n de salud mental de alta calidad con su enfoque de ventanilla 煤nica.
Su formato de telemedicina tambi茅n facilita la conexi贸n con un equipo asistencial para quienes tienen horarios limitados.
Cerebral en las noticias
A principios de 2022, Cerebral recibi贸 una amplia atenci贸n en las noticias tras las denuncias de que la empresa estaba infringiendo la Ley de Sustancias Controladas al prescribir medicamentos de forma irresponsable y demasiado r谩pida.
Las denuncias est谩n siendo investigadas por el Departamento de Justicia, pero en mayo de 2022, el consejero delegado dimiti贸 en medio de la pol茅mica y fue sustituido por el director m茅dico y presidente de la empresa.
Cerebral sigue ofreciendo todos los servicios, con un cambio importante: La empresa ha acordado dejar de recetar la mayor铆a de las sustancias controladas, con la excepci贸n de las necesarias para ayudar a tratar el trastorno por consumo de opi谩ceos. CVS Health tambi茅n ha declarado que dejar谩 de surtir las recetas de la empresa.
Aunque ha habido algunas idas y venidas en las noticias entre la empresa y el ex CEO, no ha habido ninguna actualizaci贸n oficial del DOJ o agencias gubernamentales relacionadas hasta la publicaci贸n de este art铆culo.
Demandas contra Cerebral
A principios de 2022, un antiguo empleado de Cerebral present贸 una demanda laboral contra la empresa. El empleado declar贸 que fue despedido tras alegar que la plataforma se apresura demasiado a recetar estimulantes a los clientes.
El Departamento de Justicia investiga actualmente a la plataforma por prescripci贸n excesiva de medicamentos, una posible infracci贸n de la Ley de Sustancias Controladas.
La Agencia Antidroga tambi茅n realiz贸 una revisi贸n y entrevist贸 a antiguos empleados acerca de los problemas existentes con las licencias de los m茅dicos y las acusaciones sobre pacientes que creaban m谩s de una cuenta Cerebral para recibir m谩s medicamentos.
A finales de 2022, se especul贸 con que el ex consejero delegado de Cerebral planeaba emprender acciones legales tras revisar la informaci贸n de la empresa, pero por el momento no se ha presentado ninguna demanda oficial.
Adem谩s, en 2021, Cerebral fue criticada por cambiar a m谩s de 200 de sus empleados de asalariados a asalariados por horas.
驴C贸mo funciona Cerebral?
Proceso de inscripci贸n
Inscribirse en Cerebral es cuesti贸n de minutos y puede hacerse desde el tel茅fono o el ordenador. Se te pedir谩 que realices una breve evaluaci贸n psicol贸gica para determinar cu谩l es el mejor plan para ti.
Tras inscribirse, recibir谩 un aviso para programar su primer v铆deo o llamada telef贸nica para determinar su plan de tratamiento. Normalmente, el tiempo de espera para la cita es inferior a 7 d铆as, pero ocasionalmente puede tardar m谩s.
Si tiene una solicitud urgente, puede acceder a su cuenta y enviar un mensaje al coordinador de su cuenta a trav茅s del sistema de chat en directo de la aplicaci贸n. Si hay alguna cita disponible, podr谩s programarla en ese momento.
Si te recetan medicamentos, te los entregar谩n mensualmente (no puedes recogerlos en una farmacia local). Los gastos de env铆o est谩n incluidos en el precio de la suscripci贸n, pero el coste real de la medicaci贸n se facturar谩 aparte. As铆 le resultar谩 m谩s f谩cil solicitar la cobertura de su compa帽铆a de seguros. Si tu seguro no cubre la medicaci贸n o la pagas de tu bolsillo, la mayor铆a de los medicamentos cuestan 10 $, aunque algunos pueden ser m谩s caros.
A continuaci贸n, se le asignar谩 un consejero asistencial o terapeuta, seg煤n el plan que haya elegido.
Planes
deafiliaci贸n
Cerebral ofrece tres planes de afiliaci贸n que abordan la gesti贸n de la medicaci贸n, el asesoramiento y el tratamiento en l铆nea.
Disponible como aplicaci贸n m贸vil y como sitio web, Cerebral ofrece apoyo continuo con m茅dicos, enfermeros y asistentes m茅dicos -a los que denominan proveedores prescriptores- y con tu consejero o terapeuta asistencial.
Plan de medicaci贸n y asesoramiento asistencial
El plan incluye:
- evaluaci贸n, diagn贸stico y prescripci贸n por parte de un m茅dico, adem谩s de reuniones telef贸nicas o por v铆deo continuas
- entrega mensual de la medicaci贸n
- reuniones mensuales por tel茅fono o v铆deo con un asesor de atenci贸n que compartir谩 t茅cnicas de salud conductual y mecanismos de afrontamiento
- mensajer铆a ilimitada con el equipo asistencial
- acceso a un profesional m茅dico para preguntas e inquietudes
- seguimiento peri贸dico de los progresos por parte del profesional m茅dico y el asesor.
Si paga de su bolsillo, este plan cuesta 99 $ al mes. Con un seguro dentro de la red, cuesta 29 $ al mes, m谩s un copago por visita. Los medicamentos se facturan por separado.
Los consejeros asistenciales de Cerebral est谩n formados en t茅cnicas terap茅uticas, pero no todos los consejeros son terapeutas licenciados.
El asesoramiento asistencial no se ofrece actualmente en Misuri y Oklahoma.
Plan de medicaci贸n y coaching
El plan incluye:
- evaluaci贸n, diagn贸stico y prescripci贸n por parte de un profesional sanitario prescriptor
- entrega mensual de la medicaci贸n sin gastos de env铆o a帽adidos
- sesiones semanales por v铆deo o tel茅fono con un terapeuta titulado
- mensajer铆a continua y segura con su terapeuta en cualquier momento
- acceso a un profesional m茅dico para cualquier pregunta o duda
- seguimiento peri贸dico de los progresos por parte del m茅dico y el terapeuta.
Si paga de su bolsillo, este plan cuesta 325 $ al mes. Con un seguro dentro de la red, cuesta 29 $ al mes, m谩s un copago por visita. Los medicamentos se facturan por separado.
Actualmente, el plan de Medicaci贸n y Terapia est谩 disponible en Alabama, Arizona, Arkansas, California, Colorado, Connecticut, Florida, Georgia, Hawai, Illinois, Indiana, Iowa, Kansas, Kentucky, Luisiana, Maryland, Massachusetts, Michigan, Misisipi, Nueva Jersey, Nueva York, Carolina del Norte, Ohio, Oklahoma, Pensilvania, Carolina del Sur, Tennessee, Texas, Utah, Virginia, Virginia Occidental y Wisconsin.
Cerebral est谩 trabajando para ampliar su red de terapeutas autorizados y atender a otros estados.
Plan de coaching
Este plan incluye:
- sesiones semanales por v铆deo o tel茅fono con un terapeuta titulado
- mensajer铆a continua y segura con su terapeuta en cualquier momento
- seguimiento regular de los progresos por parte de su terapeuta
Si paga de su bolsillo, este plan cuesta 259 $ al mes. Con un seguro dentro de la red, cuesta 29 $ al mes, m谩s un copago por visita.
Al igual que el plan anterior, la terapia est谩 disponible en l铆nea para los clientes de los 32 estados mencionados.
驴Es Cerebral adecuado para usted?
Decidir acudir a un consejero o terapeuta es un gran paso hacia la mejora de su salud. Mientras que visitar la consulta de un m茅dico puede resultar intimidante, la telemedicina puede resultar m谩s accesible y c贸moda.
Cerebral es ideal para las personas que sienten ansiedad al entrar en una consulta o tienen poco tiempo para desplazarse al m茅dico.
Su estado de salud podr铆a determinar si Cerebral es la empresa adecuada para usted. La empresa es m谩s adecuada para quienes sufren depresi贸n, ansiedad o insomnio.
Si no est谩s seguro de tu estado, puedes realizar una evaluaci贸n psicol贸gica gratuita antes de inscribirte para reunirte con un profesional. Tambi茅n puedes apuntarte y hablar con un profesional titulado que pueda hacer una evaluaci贸n y ofrecerte un diagn贸stico antes de proceder al tratamiento y decidir un plan mensual.
Aunque Cerebral cuenta con un equipo capacitado de asesores y proveedores de prescripci贸n, hay varias condiciones y circunstancias que la empresa dice que no deben utilizarse para, incluyendo:
- consumo de sustancias
- esquizofrenia
- ideaci贸n suicida
- embarazo o lactancia
Tenga en cuenta
queCerebral no sustituye a los servicios de urgencias.
En caso de una emergencia de salud mental - si est谩 pensando en hacerse da帽o a s铆 mismo o a otra persona - llame a la L铆nea Nacional de Prevenci贸n del Suicidio al 988
.Aunque Cerebral afirma que puede tratar el trastorno bipolar, es posible que no pueda gestionar la medicaci贸n para esta enfermedad.
Del mismo modo, los pacientes con trastorno por d茅ficit de atenci贸n con hiperactividad (TDAH) no pueden recibir f谩rmacos estimulantes prescritos para sus tratamientos, a menos que vivan en Washington.
Sea cual sea su enfermedad, buscar ayuda es un compromiso importante para su bienestar general.
驴Funciona Cerebral?
En los 煤ltimos 25 a帽os ha surgido una profusi贸n de servicios en l铆nea que ha permitido a los investigadores estudiar los efectos del asesoramiento a trav茅s de Internet.
La investigaci贸n sobre el 茅xito de las aplicaciones de telemedicina y salud mental sigue siendo limitada, pero los resultados son prometedores.
La
Dicho esto, hasta ahora se han realizado pocos estudios sobre afecciones psiqui谩tricas y som谩ticas. En la mayor铆a, la terapia cognitivo-conductual basada en Internet (TCC) no se ha comparado con los tratamientos presenciales.
Se necesitan m谩s investigaciones con muestras de mayor tama帽o para determinar en qu茅 medida son comparables entre s铆.
La comodidad es un gran atractivo de la terapia en l铆nea. Si te gusta estar en una consulta o ver a tu terapeuta en persona, es posible que te pierdas algunos matices y peque帽as comodidades que encontrar铆as en un entorno de consulta.
Precios y seguros
Los planes de Cerebral oscilan entre 99 y 325 d贸lares al mes para quienes pagan de su bolsillo. Hay descuentos para el primer mes. Si te preocupa el compromiso, los planes se facturan mensualmente y pueden cancelarse en cualquier momento.
Tenga en cuenta que, aunque Cerebral no prescribe actualmente sustancias controladas, el sitio web sigue disponiendo de planes de medicaci贸n.
Los planes tienen los siguientes precios:
| Planes | Coste |
|---|---|
| Asesoramiento sobre medicaci贸n y cuidados | $99 mensuales |
| Terapia | 259 $ mensuales |
| Medicaci贸n y Terapia | 325 $ mensuales |
Cobertura de seguro dentro de la red
Una de las ventajas de Cerebral es que trabaja con algunas de las principales compa帽铆as de seguros m茅dicos.
Los clientes que utilizan una compa帽铆a de seguros de la red s贸lo pagan 29 d贸lares al mes por el servicio para todos los planes, junto con el coste de la medicaci贸n y un copago por visita, que var铆a seg煤n la compa帽铆a de seguros.
Asistencia fuera de la red
Si Cerebral no acepta su proveedor de seguros, no significa que tenga que pagar el precio completo.
El programa Automated Money Back de Cerebral ayuda a los clientes a obtener reembolsos, lo que permite a la mayor铆a de los miembros ahorrar entre un 30 y un 60% del coste de la suscripci贸n.
Si tiene los datos de su seguro en los archivos de Cerebral, la empresa presentar谩 las reclamaciones a su aseguradora por usted. Si tiene derecho a reembolso, puede esperar un cheque de su compa帽铆a de seguros entre 3 y 6 semanas despu茅s de cada pago de facturaci贸n mensual.
Si no est谩 asegurado, Cerebral le atender谩 al coste total de la suscripci贸n.
Elegibilidad para FSA y HSA
Las ofertas de salud mental de Cerebral son elegibles para cobertura con FSA y HSA.
Si su programa exige un recibo para el reembolso, el equipo de atenci贸n al cliente de la empresa puede facilitarle un recibo detallado.
Privacidad
La privacidad es una preocupaci贸n v谩lida cuando se busca un servicio de salud mental. La informaci贸n sensible relacionada con su salud est谩 protegida por la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros M茅dicos de EE.UU. (HIPAA) en el sitio web y la aplicaci贸n de Cerebral.
La informaci贸n personal de salud recopilada por Cerebral puede utilizarse para compartirla con proveedores y aseguradoras, pero estos datos s贸lo se utilizan para ayudarles a realizar sus servicios y responder a sus profesionales m茅dicos y de salud mental y aseguradoras.
Opiniones de clientes
Cerebral tiene m谩s de 27.000 opiniones en la App Store de Apple, con una puntuaci贸n media de 4,6 estrellas, y m谩s de 4.700 opiniones en Trustpilot con una puntuaci贸n media de 4 estrellas, en el momento de la publicaci贸n.
La mayor铆a de las cr铆ticas son positivas y aplauden la calidad de los asesores de Cerebral, su facilidad de uso, el seguimiento de la medicaci贸n y la ayuda del equipo de atenci贸n.
Muchos cr铆ticos dicen que Cerebral les "cambi贸 la vida" y expresan que se sienten escuchados por su consejero.
Algunos cr铆ticos afirman que su equipo de atenci贸n les hace sentir c贸modos y que el uso del servicio en l铆nea evita la ansiedad que sienten al visitar una consulta de terapia.
Aunque la mayor铆a de las opiniones son positivas, los cr铆ticos tambi茅n se quejan de algunas cosas. Los clientes han expresado su preocupaci贸n por:
- dificultad en el proceso de reposici贸n y retrasos en la entrega de recetas
- reclamaciones de que los profesionales sanitarios o los asesores han faltado a citas virtuales
- retrasos en las respuestas a preguntas sobre prescripciones
- dificultades t茅cnicas con la aplicaci贸n
驴C贸mo se compara con servicios similares?
| Cerebral | Brightside | Talkspace | BetterHelp | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Servicios ofrecidos | atenci贸n y gesti贸n de la medicaci贸n para la depresi贸n, la ansiedad y el | insomnioplan de | medicaci贸n | y terapia | conversacionalterapia | conversacional | , terapia de pareja, evaluaci贸n psiqui谩trica en l铆nea y gesti贸n de la | medicaci贸nterapia | individual | para adultos, terapia para adolescentes, terapia de pareja |
| Pricing | De 99 a 325 $ mensuales De 95 | a 349 $ mensuales De 69 | a 129 $ semanales De 60 | a 90 $ semanales (facturados cada 4 semanas) | ||||||
| Mejor para | personas condepresi贸n, ansiedad e insomniopersonas | quebuscan una forma flexible de tratar los s铆ntomas de la depresi贸n o la | ansiedadpersonascon ansiedad, adicci贸n, depresi贸n, trastornos de la alimentaci贸n o TEPTpersonas | que buscan ayuda con el estr茅s, ansiedad, relaciones, depresi贸n, trauma, adicci贸n o problemas de autoestima | ||||||
| Opiniones de los clientes (Trustpilot) | 4estrellas2 | ,2 estrellas1 | ,2 estrellas4 | ,6 estrellas |
Cu谩ndo acudir a un profesional de la salud mental
La salud mental es una parte fundamental de su bienestar general. Sin embargo, la gente puede tener dificultades a la hora de decidir cu谩ndo es el momento de buscar ayuda profesional. Es importante recordar que hay ayuda y apoyo disponibles, independientemente de lo que se est茅 atravesando.
Si no se siente como siempre o le resulta dif铆cil pasar el d铆a, puede que haya llegado el momento de buscar ayuda. Del mismo modo, si empiezas a sentirte o comportarte de forma diferente o pierdes inter茅s por las cosas que te gustan, quiz谩 debas plantearte hablar con un profesional.
Los sentimientos abrumadores de estr茅s, ansiedad y tristeza pueden ser una se帽al de que deber铆as ver a alguien. Adem谩s, si est谩s atravesando un gran cambio en tu vida, como la p茅rdida de un ser querido, un divorcio o una mudanza, es posible que quieras buscar ayuda de un profesional de la salud mental que pueda ayudarte a superar los sentimientos dif铆ciles.
Los profesionales de salud mental de confianza pueden ofrecerte apoyo, orientaci贸n y herramientas pr谩cticas para ayudarte a superar los momentos dif铆ciles. As铆 que si tienes problemas, no tengas miedo de pedir ayuda. Podr铆a ser la mejor decisi贸n que tomes en tu vida.
Preguntas frecuentes
驴Existeuna aplicaci贸n m贸vil
de Cerebral?
S铆. Puedes acceder a tu cuenta a trav茅s de la web principal de Cerebral o descargarte la aplicaci贸n gratuita y tener a tus asesores cerca siempre que los necesites.
驴Qu茅 afecciones pueden tratar los equipos de atenci贸n de
Cerebral?Cerebral siempre est谩 trabajando para ampliar su equipo de profesionales autorizados y las afecciones que pueden tratar, pero en estos momentos, Cerebral es mejor para:
- ansiedad
- depresi贸n
- insomnio
- depresi贸n posparto (Cerebral no est谩 recomendado para las mujeres en periodo de lactancia)
- depresi贸n menop谩usica
- TDAH (en ciertos estados)
- Trastorno bipolar (en determinados estados)
- TEPT (en ciertos estados)
驴Qui茅n no deber铆a utilizar el asesoramiento en l铆nea o Cerebral?
Cerebral es m谩s adecuado para aquellas personas con s铆ntomas de leves a moderados. Si padeces una enfermedad mental grave, una crisis de salud mental y/o ideaci贸n suicida, debes buscar ayuda inmediata en persona. Cerebral tampoco es adecuado para quienes buscan tratamiento por abuso de sustancias.
驴Se est谩 investigando a Cerebral?
S铆, Cerebral est谩 siendo investigada por el Departamento de Justicia tras las denuncias de que la empresa podr铆a estar violando la Ley de Sustancias Controladas. La investigaci贸n sigue en curso, pero mientras tanto Cerebral ha dejado de recetar la mayor铆a de las sustancias controladas.
驴Es Cerebral una empresa leg铆tima?
S铆, Cerebral es una empresa leg铆tima. Es una plataforma de telesalud en l铆nea que proporciona acceso a profesionales de la salud mental con licencia en todos los estados de EE.UU.. Aunque la empresa est谩 siendo investigada, los profesionales de la salud tienen las licencias y certificaciones apropiadas para ver y reunirse legalmente con los pacientes.
Conclusi贸n
La telesalud ha hecho accesible y asequible la atenci贸n a la salud mental. Aunque la investigaci贸n sobre aplicaciones y plataformas en l铆nea es limitada, los servicios de salud mental en l铆nea pueden ser un enfoque rentable y eficaz del tratamiento.
Si busca un enfoque integral para su atenci贸n de salud mental que cubra psiquiatr铆a y asesoramiento, Cerebral le ofrece ayuda a bajo coste.
Cerebral no debe utilizarse si padeces una enfermedad mental grave o buscas tratamiento por consumo de sustancias.
Jillian Goltzman es periodista independiente especializada en cultura, impacto social, bienestar y estilo de vida. Ha publicado en diversos medios, como Cosmopolitan, Glamour y Fodor's Travel Guide. Adem谩s de escribir, Jillian es conferenciante y le encanta hablar del poder de las redes sociales, algo a lo que dedica demasiado tiempo. Le gusta leer, sus plantas de interior y acurrucarse con su corgi. Puedes encontrar su trabajo en su p谩gina web, blog, Twitter e Instagram.
